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原文赏析:
结果显示,实验对象更喜欢模仿自己行为的助理,并且认为与她的接触很愉快。同样,复述客人菜单的侍应生,也是由于喜欢原则(LikingPrinciple)得到更多小费的。所谓喜欢原则,就是指我们愿意帮自己喜欢的人,同时也愿意赞同他们的意见。
在说服他人与自己合作时,我们应该无条件的先提供真诚且有用的帮助。用这种态度对待合作,不仅会增加赢得他人同意的机率,还会使合作关系长久地建立在牢固、相互信任的基础上,而非一种脆弱的、带有附加条件的合作关系。因为在后一种合作关系中,一旦您做的承诺再不能实现,或他人对此承诺不再有兴趣,那合作关系也就嘎然而止了,辛苦建立起的桥梁将应声倒塌。
主动承认自己的小缺点,是为了让他人相信我们没有大缺点。
把制定好的目标写在纸上。不管是什么目标,关键是要有,这样才会有努力方向。请写下你的目标,写在纸上的东西有神奇的力量。所以,一旦有了目标,就请写下来。达到目标后,再制定下一个,再写下来。这样你就会在前进的道路上飞奔起来。
包括推销过程中也能用到“踏脚入门技巧”。一位聪明的推销专家说过,“一个小小的订单能带动一整套产品的销售……。这么说吧,即使订单利润与争取订单所花的时间和努力不成比例,但他/她已经变为您的正式客户了。”
行为模仿在其它场合也同样有效。假设您在销售或客服部工作,不管客户对您表达的是问题,还是投诉或订单意愿(如:您是说您想先订十单,等到五月份可能还会再订二十单),您都可以通过复述他的话增加认同感。
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书籍真实打分
故事情节:7分
人物塑造:5分
主题深度:5分
文字风格:6分
语言运用:9分
文笔流畅:7分
思想传递:9分
知识深度:4分
知识广度:8分
实用性:5分
章节划分:5分
结构布局:9分
新颖与独特:3分
情感共鸣:8分
引人入胜:9分
现实相关:9分
沉浸感:5分
事实准确性:7分
文化贡献:8分