不平凡的做法：感动行销新范例 azw3 chm 地址 kindle 阿里云 下载 umd pdf

本书名为“不平凡的做法”，类为我们相信，这类经营企业的方式，并非一般常见的平凡状况。这些非凡的企业做起事来往往能破除陈腐、开疆辟土，完全不按传统的企业智慧出牌，套用理查·布兰森的话说，他们完全是“无畏癫狂”。

本书旨在协助了解某些企业如何设计提供十分美好的消费经验，而且证明努力十分成功。本书希望能吸引各式各样的读者——从对日常接触的品牌有兴趣、想进一步了解品牌幕后人物思维的一般读者到积极寻找灵感与见解、以协助自己提升企业活力的执行长，都包括在内。重要的是，凡是相信拥有者必须真心投入，为顾客提供独特服务，才能建立伟大品牌的人，都必须好好一读这本书。非但如此，相信只要为顾客创造真正有意义的事物，自己的工作也能随之充满快乐的人，在本书中也能找到许多的例证。

出版序

特易购推荐序

Interbrand与Forum简介

简介

维珍集团

比萨专卖店

悦榕饭店与度假连锁

国际援助团

中西快捷航空

哈笛摩托

餐饮连锁店

特易购超市店

易集团

甜甜圈连锁店

汇丰银行

费尔蒙饭店与度假连锁

RBC金融集团

移动电话经销商

曼联俱乐部

约翰·刘易斯集团

里奇音响

亚马逊网络书局

结论

不平凡的做法

编著者简介

A.米利根（Andy Milligan），目前担任Interbrand公司内部品牌管理的执行总监，他负责执行国际性的品牌顾问专案，包括品牌定位、品牌投资组合发展，以及企业识别系统等。他正着力于建议企业——如何利用企业品牌承诺和品牌价值，来强化内部的改变。

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书籍介绍

你会不会认为“顾客永远是对的”？谁该放在优先地位，员工还是顾客？强调利润是推动财务成功的主要动力吗？对外沟通是否比对内沟通更重要？购并之后的首要步骤是协调不同的文化吗？哪一点比较重要：雇对人，还是进行正确的训练？建立品牌最快速的方式是广告与宣传吗？……快速解决问题的钥匙就在这一系列一成不变的规则之中！