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全书分上下两篇。上篇先讲述人际沟通的方式、原则、心理、思维、体态等基本理论，然后对演讲语言、主持语言、语言、求职语言等进行专题讲述和能力训练。下篇讲解常用应用文书的写作特点、格式要求、写作技巧等，辅以贴近学生实际的范例和病文分析，以帮助学生掌握并提高应用写作技能。此外，本书还精心设计了附录部分，对人际交往的指导性和行文的规范性具有很高的参考价值。

工程类专业素质教育丛书编写说明

序

前言

上篇

**章人际沟通概述3

**节沟通的性质和功用3

第二节人际沟通的构成及基本要求7

第三节人际沟通的主要方式10

第四节人际沟通的基本原则17

第五节人际沟通的两个问题20

第二章体态语言交际艺术24

**节体态语概说24

第二节体态语的功能和特点26

第三节体态语的运用30

第三章日常社交语言艺术41

**节称呼与招呼41

第二节介绍与交谈44

第三节赞美与批评49

第四节电话沟通54

第四章演讲语言艺术58

**节演讲概说58

第二节演讲技巧61

第三节演讲训练68

第五章主持语言艺术71

**节主持语言的特点和要求71

第二节会议主持语言艺术74

第三节晚会主持训练81

第六章语言艺术88

**节领导语言艺术概说88

第二节与下属谈话语言艺术89

第三节表扬与批评语言艺术92

第四节开会语言艺术96

第七章求职语言艺术100

**节求职与面试100

第二节求职语言技巧104

第三节巧对面试陷阱108

下篇

第八章应用写作概说113

**节培养写作能力的重要性113

第二节应用文概述114

第九章事务文书119

**节计划119

第二节总结126

第三节事迹材料130

第四节述职报告136

第五节简报142

第十章日常文书147

**节书信类文书147

第二节应聘类文书158

第三节致辞类文书168

第十一章党政公文176

**节党政机关公文概述176

第二节通知179

第三节通报185

第四节请示188

第五节报告192

第六节意见198

第七节纪要204

第八节函208

第十二章写作技巧及规范213

**节写作技巧举要213

第二节文章的修改216

第三节行文规则解读221

第四节倡导优良文风225

附录232

附录A礼仪常识232

附录B常用客套用语精粹243

附录C党政机关公文处理工作条例246

附录D党政机关公文格式252

附录E标点符号用法261

参考文献277

后记278

王用源，男，生于1980年，中共党员，文学博士，副教授，硕士生导师，现任天津大学外国语言与文学学院党委委员、中文系副主任，天津大学语言科学研究中心主任助理，天津市语言学会常务理事等。主讲“应用写作技能与规范”“中文沟通与写作”“语言交际艺术”“语言表达技能培养”“现代公文写作”“现代汉语及写作”“词汇学”“语言学概论”等课程，具有丰富的应用写作教学和培训经验。主持完成教育部社科基金项目1项，主持天津市社科项目1项，参与国家社科基金重点项目1项，发表学术论文50余篇，出版教材两部（《中文沟通与写作》，机械工业出版社，2016；《沟通与写作：应用文写作技能与规范》，人民邮电出版社，2019）。2013年至今，面向天津大学工程科学实验班、智能医学工程、英语等专业开设“中文沟通与写作”必修课；“高等学校工程类专业素质教育类课程《中文沟通与写作》（教材）”获评天津大学2017年教学成果一等奖。先后还获得天津市新长征突击手、天津大学新闻信息工作先进个人一等奖、天津大学教书育人优秀青年教师等荣誉。

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书籍介绍

全书分上下两篇。上篇先讲述人际沟通的方式、原则、心理、思维、体态等基本理论，然后对演讲语言、主持语言、领导者语言、求职语言等进行专题讲述和能力训练。下篇讲解常用应用文书的写作特点、格式要求、写作技巧等，辅以贴近学生实际的范例和病文分析，以帮助学生掌握并提高应用写作技能。此外，本书还精心设计了附录部分，对人际交往的指导性和行文的规范性具有很高的参考价值。