朱兰质量管理与分析(英文影印版原书第6版) azw3 chm 地址 kindle 阿里云 下载 umd pdf

约瑟夫A.德费欧、弗兰克M.格里纳编著的《朱兰质量管理与分析(英文影印版原书第6版)》内容涵盖了质量管理的关键概念、主要方法和工具，介绍了制造业和服务业的质量管理及质量管理统计和数据分析等方面的知识。书中既有关于战略、文化等层面的质量管理，也包括流程、方法、工具的应用。本书包含大量图表和鲜活案例，并附有详细的参考书目，可作为广大质量工作者、一般管理人员以及高校学生学习质量管理、应用质量管理的参考用书。

前言

关于作者

引言

1 概要：质量与绩效

2 将质量融入企业战略规划

3 组织范围的质量评价

4 改进质量与降低成本

5 质量源于设计（QbD）对于提高销量

6 为保持卓越绩效的质量控制

7 业务流量管理

8 支持质量文化的组织角色

9 创建质量文化

10 检验、试验和测量

11 了解顾客需求

12 新产品开发在质量设计中的角色

13 制造业中的质量管理

14 服务业中的质量管理

15 供应链质量管理

16 质量保证和审核

17 统计和概率的作用

18 数据分析工具

19 设计质量的统计工具

20 质量控制工具

附录I：常用表格

人名索引

主题索引

约瑟夫 A.德费欧 （Joseph A.De Feo）德费欧现任朱兰研究院院长兼CEO（首席执行官），主要从事质量管理、精益生产、六西格玛部署、战略规划和业务流程管理领域的咨询、培训和出版工作，拥有35年的丰富职业经验，其从业经历涵盖消费品、零售、电子、化工、航空航天、汽车制造、半导体，以及中等教育和高等教育等多个行业，在各类期刊和网络上发表了100多篇论文，还担任《六西格玛论坛》杂志的顾问。

弗兰克M．格里纳(Frank M．Gryna)，

格里纳拥有工业工程博士学位，并且在质量管理、质量技术和质量统计领域从事了50多年的研究工作。1991一1999年，他担任坦帕大学质量中心主任，是管理学杰出教授。1982～1991年，他担任朱兰研究院**副院长。在1982年之前，他担任布拉德利大学工程技术学院常务副院长，教授工业工程，被授予工业工程荣誉退休教授。此外，他还在质量和可靠性领域为多家公司提供从*初设计到现场应用方面的咨询。

格里纳还曾任职于美国陆军信号工程实验室和埃索(ESSO)研究和工程公司，并曾在马丁公司的空间系统部门担任可靠性和质量保证经理。

格里纳与朱兰博士合著了《质量规划与分析》，并且担任了《朱兰质量手册》第2版、第3版和第4版的副主编。他基于所研究项目的著作——《质量圈》，在一个由美国工业工程师协会和多家出版商主办的评比中被评为“年度*佳图书”。

格里纳先生是美国质量协会会员、美国工业工程师协会会员、注册质量工程师和可靠性工程师、专业工程师(质量工程)。他曾获得美国质量协会的E．L．格兰特奖、皮奥里亚工程委员会的年度*佳工程师奖、工业工程师协会质量控制与可靠性工程分会的杰出表现奖，他还是美国质量协会大都会区举办的奥特基金会奖的获得者。

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